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心中裝著群眾 擔好公仆職責──河北區密切干群關系開展“來家坐坐,向您匯報”活動

2020年09月25日 11:29:10 來源: 天津日報

日前,河北區鐵東路街道志成中里社區邀請居民走進社區黨群服務中心,請居民為社區建設建言獻策。

  “平時您干完活累了就進來歇息一下,我們這兒有喝的水還有干凈的毛巾?!薄氨鹿苣浅?、打乒乓球還是練書法,都能來,這塊兒地兒就是給大伙兒準備的?!薄靶∨笥褌兛梢詠磉@里看書哦,我們這兒和圖書館都是聯動噠!”

  這是河北區鐵東路街道志成中里社區黨委副書記張偉向社區居民發出的熱情邀請。最近一段時間,周邊的環衛工人、社區的老年人和青少年紛紛走進黨群服務中心做客。

  推門就進,有事沒事到社區坐坐。河北區深入開展“來家坐坐,向您匯報”活動,全區118個社區黨群服務中心成為居民們的“新家”。

  通過活動開展,社區黨群服務中心不僅為居民提供多樣化、個性化、公益性的綜合服務平臺,在互動溝通的過程中,居民關心社區事、參與社區事,也架起了社區與居民之間聯絡溝通的橋梁?;顒舆^程中,黨員干部深入基層、聯系群眾、轉變作風,拉近了黨組織與群眾間的距離,讓政策落地、發現問題、解決問題、增進感情,打通了服務群眾的“最后一公里”。

  來家坐坐,坐出福氣來;入隊入列,全覆蓋走訪幫

  “今年可享福了,來家坐坐,把積水坐沒了,把潮氣坐沒了,還坐出福氣了?!苯ú澜值澜ú锷鐓^居民何憲林高興地在小區里跟鄰居們說。

  每到雨季,何大爺都憂心忡忡?!敖ú镄∪龢沁@片地勢低,我家又住在一樓,一到下雨,外面發大水,我家蹚小河,出不去待不了,又潮又濕太難受了?!焙秃未鬆斠粯?,小區里其他居民也為雨天積水出行困難而困擾。

  今年6月初,汛期來臨前,居民們在河北區“來家坐坐,向您匯報”活動中,到黨群服務中心串門兒、聊個天兒,向社區干部反映自己的困擾。

  居民們的困擾,讓建昌里社區黨委書記趙陽記在心里。為切實解決積水多和排水難的問題,社區黨委堅持分類定方案,精準實施對策的工作原則。汛期前制定出重點關注人員名單,進行精準幫扶,還聯系了排水單位對小區內管道進行清淘,召集社區物業公司、志愿者對每個樓門發放防水沙袋,第一時間將水泵架到積水點位,以最快的速度將小區積水抽干。積水問題解決了,居民出行環境和生活環境都有了保障,黨群服務中心也成了居民們有事沒事都要去轉轉的“家”。

  河北區啟動“來家坐坐,向您匯報”活動以來,各級黨政機關干部腳踏實地,入隊入列深入10個街道118個社區984個網格進行全覆蓋走訪幫。據介紹,全區63個機關單位與各街道、社區逐一確立幫聯關系,由機關單位工作組,每周至少一天脫產深入幫聯社區入戶走訪解難題。制作印刷并下發7398冊《河北區在職黨員服務社區手冊》,在全區共發放倡議書7416份,簽訂承諾書7398份,引導在職黨員在社區帶頭承諾不建違章建筑,在服務群眾、清臟治亂等方面發揮作用。在全區118個社區廣泛征求黨員群眾的意見建議,共發放征求意見表1010張,征集到的意見建議經區委組織部匯總,梳理出群眾反映強烈的問題五大類242件,目前已全部解決或給予滿意答復。

  來家坐坐,坐出親情來;“七色管理法”,關注困難群眾

  “你好,我是河東區春華街派出所,請問您認識金俊謙嗎?他摔倒受傷了……”8月初的一天,新開河街天泰社區網格員李春玲接到派出所的電話,說金大爺自己下午外出買東西摔倒,后有好心路人報警才得到救助。因聯系不到家人,老人又需要到醫院打破傷風針,民警在詢問無果后發現老人兜里放著的網格員聯系卡,這才聯系到網格員李春玲。在社區網格員李春玲的幫助下,金大爺平安回到家。

  熟知金大爺經常一個人外出買東西的網格員李春玲,在平時的走訪入戶時就會叮囑金大爺外出一定要隨身帶好網格員聯系卡,有什么事一定要聯系她。得知消息,金大爺的親屬特意來到天泰社區黨群服務中心感謝李春玲。李春玲笑著說:“我們社區黨群服務中心就是社區居民的家,我們就是這個家里的兒女。老人有啥事還可以找我!”

  河北區“來家坐坐,向您匯報”活動開展以來,各級黨組織和黨員干部把群眾的事當成自己的事,根據群眾的所急、所盼、所需,掌握“第一手”的民情民意,健全社區網格員與社區民警、街道與派出所的協作配合機制,對網格巡查中發現的問題,及時妥善處理,有效防范意外事件的發生。

  與此同時,全區采取“五步工作法”開展工作,摸底數──建臺賬──定舉措──共服務──建機制。為弄清弄實居民戶籍底冊,全區對居民戶籍底冊基礎信息臺賬進行統一規范,對社區居民按照“七色管理法”“高中低風險等級”實行分類管理,使社區網格員辨色識人,實現人員分類、需求分類、管理分類、服務分類精細化,切實提升為民服務的精準度。

  “河北區弱勢群體、困難群體、老年人居多,全區各街道社區在詳實梳理的基礎上將各類人員全部納入網格管理,全面做好重點人群的關愛幫扶工作。社區網格員通過每月必訪,每周必到,每天必問,有事必到,時時在線,‘早看窗簾,晚看燈’等多種方式對群眾關愛幫扶全部實行常態化、動態化管理和服務?!焙颖眳^民政局黨委書記、局長吳俊雅介紹說。

  來家坐坐,坐出黨員戰斗力;與群眾相隔“小于一米”

  “你管理的網格內有多少戶、多少人?有多少空巢獨居老人?重點紅色標識人群多長時間走訪一次?采取什么形式走訪?”這是鐵東路街宜清園社區網格員王君在接受抽查時的問詢。王君對答如流,工作細致到位,贏得大家的贊賞。

  在開展“來家坐坐,向您匯報”活動中,河北區委下發了《關于開展關心關愛困難群體走訪包聯街道社區網格工作的通知》,推動各街道、社區網格化管理工作落實到位,區領導采取不定期、不打招呼、直奔社區形式,對各包聯街道社區網格化管理工作、困難群體關心關愛工作落實情況進行了實地走訪檢查調研,了解網格員走訪關愛困難群眾情況及群眾對網格員工作的滿意度,確保服務群眾落地。

  截至目前,此次調研共走訪社區104個,現場調研網格員161人,網格員對應知應會內容可以做到銘記于心并落實到位;共隨機選取150戶重點關注人群,進行社區網格管理工作滿意度走訪,其中97%的被訪者持滿意態度。

  “做得好的要堅持,做得不好的就要挨板子?!辈痪们?,河北區委書記劉志強不打招呼直奔社區,在鐵東路幾個社區抽查后提出要求,“河北區居民總量大,存在一部分行動不便或年事已高的特殊群體,針對這一現象,我們在工作開展中,不僅要敞開大門,更要堅持入戶,網格雖小,連著大局,連著民心;不僅要打通基層社會治理的‘最后一米’,也和群眾要相隔‘小于一米’。同在一個屋檐下聊天、解困、辦事。向群眾匯報,是對人民恭敬之心的體現,也是為民服務意識的彰顯,是真正打掉架子、俯下身子,心中裝著群眾、擔好公仆職責,是工作作風的進一步向‘實’轉變?!保ㄓ浾?宋德松 吳迪 攝)

  

[責任編輯: 馮娟 ] [責任編輯: 馮娟 ]
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